柏厨工程业务迎“大考” 满意度调查全面启动

    浙江 2014-07-15(中国商业电讯)－－ 六月初，莘莘学子们都忙着备考“高考”“中考”，到了月末，考场征战已然消散，迎接他们的将是两个月美好的假期。然后，在柏厨工程业务部却为全国工程业主的满意度调查“大考”做着充分的准备。

    为了体现“大考”的公平、公正性，柏厨工程业务部邀请市场部同仁前往各地“监考”。6月29日，柏厨工作人员分别在宁波、杭州、苏州、武汉、深圳的8个小区内同时开展满意度调查。经过多年的调查经验，本次调查并未采取走访的形式，而是将工作地点设在小区人流量较大的户外。虽然说当天各地情况不同，有的下雨，有的艳阳高照，但这都没有影响工作人员的工作热情，他们耐心的与业主面对面的交流，倾听业主对柏厨的建议和意见，并在填写完问卷后，还送上了贴心的礼物，吸引了大量业主前来参加活动。

   在短短的一天时间里，柏厨共收回问卷近千份。据现场工作人员反应，有很多业主对我们的产品赞不绝口，满意度非常的高。但也有部分业主提出了需要改进的地方，市场部将会在筛选有效的建议后反馈给工程业务部进行跟进。 

    本次调查活动以“打造极致顾客体验”为宗旨，走进小区走进群众，了解业主对柏厨产品、服务、售后的评价，提高业主的体验指数，努力为业主打造舒适、放心、满意的厨房环境打下坚实的基础。