在线教育机构：切勿在个性化概念中迷失自我

 满足学生“个性化学习需求”已成为在线教育的普遍宣言，也让长久接受“灌输”式教学的学习者眼前一亮。但是，不少在线教育机构对“个性化”的理解渐渐演变成对学习者“需求”无条件的满足甚至迎合，却让在线教育个性化变得越来越没有底线。 

    为了满足学习者“海量学习资源”的需求，课程提供者将大量在线课程堆在学习者面前任其选择；为了满足“价位”的需求，不少在线教育机构打出了低价甚至免费的价格战；为了满足“学习兴趣”的需求，很多在线课程用技术手段包装的光鲜亮丽，却无法改变内容照搬传统课堂教学的事实。 

    实际上，学习者所提出的需求更像是工业原料，都需要在线教育专家的提炼整合并提出学习方案。完全满足甚至迎合学习者的需求相当于盲目和放任，缺乏教育指引的“个性化”让他们随心所欲，想学就学，完全凭自己的喜好和心情。到头来，如同没有计划的健身训练，毫无学习方案的学习者往往会放任自流，导致不少人最终放弃学习，成为课程完成率普遍较低的主要原因。 

    弘成教育集团董事长黄波曾经说过，教育的需求将越来越个性化，这种个性化改变的不是知识本身，而是让学生们可以获得个性化的指导。真正的在线教育个性化，是充分了解学习者实际需求，为其量身定制有效的在线学习方案，并通过优秀的在线课程、全面的线下服务得以实现。如中国最大的中小学在线教育平台101网校，在每位学生选择课程之前，都会安排专业的老师根据其实际情况定制计划，网校老师和家长都可以通过在线平台定期监管。此外，为学习者设定完成课程的单位时间保证其每次能够学到定量的知识，定期线上、电话督促学生按学习计划进行以增强其学习归属感，在线教师利用大数据了解学生需求变化及潜在需求等，都是让学生需求得以“个性化”实现的具体措施。 

    教育是一种特殊的行业，肩负着为全民传播知识、缔造文明的社会责任。无论是在线教育的创业者还是从业者，所处的角度始终都应该是教育专家，第一目标都应是让学习者学有所获，实现价值提升。“个性化”的确是未来教育发展的关键，但它绝不应成为一块在线教育表面宣传的招牌。在线教育机构更应深刻理解“个性化”对于在线教育的意义，而不是为了迎合学习者的需求，在“个性化”概念中迷失自我。 

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