佐卡伊珠宝电商O2O成功案例分析

    随着电子商务的不断繁荣与壮大，佐卡伊珠宝作为首家“触网”的中国珠宝电商，他们面临着前所未有的机遇与挑战。 

    对于珠宝行业来讲，如今的O2O，珠宝行业的营销模式在不断地颠覆和发展。珠宝行业权威人士认为，如果珠宝电商模式是珠宝行业的上一个黄金十年，那么珠宝行业的下一个黄金十年将是电商与传统实体店相结合的O2O模式。 

    大数据化运营：O2O战略的关键 

    珠宝行业是一个注重情感价值的行业，人们买珠宝是需要有一种情感的表达；再者，珠宝这种高客单价和强视觉化的产品特征，决定了线下体验的必要性。佐卡伊以积累多年做电商的经验管理线下，以互联网的思维运营店面，同时，用数据分析，以数据说话，分析每天的进店流量，来客渠道，实行整合化营销，线上和线下相辅相成，实现了IMC(整合营销传播)。 

    在O2O模式中，通过线上的“O” 积累口碑、提高品牌曝光并吸引精准客户群体的关注，最终为线下实体店导入客流，再以线下的”O”提供完善的售前、售中和售后服务，大数据成为串联这两个”O”桥梁、也是实现O2O营销的关键。 

    佐卡伊通过ERP与CRM系统的深度融合，实行互联网、大数据、商家联盟、移动互联APP四位一体的营销，将客户的需求进行深度挖掘，相对于传统珠宝行业的“坐等客来”的经营模式，能够通过更多渠道吸引客户进店。据了解，佐卡伊单店产出是传统珠宝店的4-5倍，因此让众多佐卡伊的加盟们商尝到了O2O模式的甜头，这也正是O2O模式成功的关键原因。 

    大趋势：电商+店商的O2O模式，让你轻松开店 

    佐卡伊CEO吴涛提出，珠宝电商+珠宝店商=珠宝云商，这个模式一定会铸造珠宝新商业文明。以顾客在佐卡伊天猫店网购为例，在每天50万次访问中，如果有500人购买，购买转化率为0.1%，它的客单价为5000元，则每天的销售总额为250万。由于珠宝钻石的高客单价，很多潜在顾客看到佐卡伊实体店，则会转移到线下购买，这样成功购买率可以提高10 倍以上，实现互联网电商和线下店商的双赢，佐卡伊天猫店、官网等电商渠道每天拥有几十万的访问量，为线下实体店提供了充实的流量保证。 

    (佐卡伊宜都实体店开业现场） 

    作为珠宝行业O2O模式的成功典范，佐卡伊近年来多次刷新了互联网单笔交易新高。 2013年天猫双十一，佐卡伊卖出的13.33克拉的稀世大钻，创造了互联网之最的2050万元单笔交易。 

    2014年天猫626大促当日，佐卡伊销售过千万，在移动端佐卡伊最高一笔成交价达108万，再次刷新互联网移动端单笔成交额新高。 

    全新的电商+店商模式，在珠宝业内掀起了一阵阵O2O热潮，佐卡伊是迄今为止发展线下实体店最多的珠宝电商企业之一，也是连续几年蝉联互联网钻石领先品牌的“钻石销售大王”。在浙江杭州，佐卡伊耗1亿元巨资建立的国内首座钻石博物馆——亚洲五星级钻石大厦更是引起了行业内的轰动。短短两年内，线下实体店覆盖至全国近20个省，30多个市，实现了质的飞跃。目前，佐卡伊现今拥有实体店50家，这股强劲的动力，不仅预示着珠宝业O2O时代的到来，也预示着佐卡伊未来的发展方向，更是佐卡伊勇于探索而获得斐然成绩的见证。