打破信息不对称的柠檬市场，极客到家在努力

极客到家：什么是柠檬市场？

柠檬市场，并不是极客到家创造出来的理念。通俗来讲，我们可以理解为这类市场，像柠檬一样，外表看起来很好吃，实际里面隐藏着酸味。正式的理论解释是：柠檬在美国俚语中是“残次品”的意思，著名经济学家乔治·阿克洛于1970年提出了“柠檬市场”的概念，是指信息不对称的市场。

极客到家：柠檬市场产生的原因是什么？

即在没有完全掌握交易信息的前提下，买方只能通过市场上的平均价格来判断平均质量，由于难以分清商品好坏，因此也只愿意付出平均价格。实际是卖方与卖方对产品信息所了解的质与量是不同的，在经济学上称之为信息不对称。

极客到家：柠檬市场的表现是什么？

柠檬市场充斥着各个行业，二手汽车、手机等等都有此表现。以我们常见的便民家庭维修行业中的开锁换锁来举例，由于消费者并不了解开锁的实际难度或者更换的锁芯的真实价值，只能从市场上的平均价格或者亲朋好友的经历来判断这个价格是否合适。如果按照平均价格来定义服务或者产品的价值的话，不可避免的会造成了一个好的产品会吃亏，比如开锁师傅消耗了很长的时间，帮助消费者实现了无损开锁，但价格略高，消费者无法接受或接受以后不会再选择这家开锁公司，长此以往后，好的产品或服务将会逐渐退出市场，取而代之的是劣质商品或服务充斥着整个市场，导致整体市场的平均质量进一步下降，价格也随之下降。

极客到家：面对柠檬市场，应该如何应对？

极客到家在便民服务行业深耕多年，尤其是开锁换锁行业，拥有近10年的服务经验对于如何改善柠檬市场对便民服务行业的影响也总结出了一套方法论。那就是不管任何企业都需要凭借自身的技术优势和持续不断的创新能力，生产出质量高于市场平均水平的产品，把提高产品质量放在第一位，避免企业间恶性竞争，更不能依靠他人的创新成果。正因对了那句老话——打铁还需自身硬。在正确方法论的加持下，极客到家顺势推出了一站式便民服务到家平台，通过透明价格、优质服务，在互联网的加持下持续不断地为消费者提供舒心、安心的服务。

极客到家作为便民服务行业中的一员，也志愿能为行业进步和发展提供解决思路和案例，希望能和各家一起，为消费者、为行业、为市场提供优质服务，促进良性发展！