坚持用户至上 聚财猫CEO薛亮亲临金博会

   第十六届国际投资理财金融博览会于昨日在光大展览中心盛大拉开序幕，今日适逢周六，展会现场又迎来了一轮高潮。一直注重社区运营和客户服务的聚财猫创始人兼CEO也亲临现场，指导用户如何做移动理财。 

    据36KR报道，让聚财猫产品脱颖而出的不仅是其资产端和理财创新，更是聚财猫的用户社区运营和客户服务。因为曾经在阿里和京东这两家电商巨头工作过，所以薛亮特别重视客户服务。他常年在用户 QQ 群里潜水收集产品反馈，遇到客服解答不了的问题他经常亲自解答。 

    有意思的是，薛亮自称 “公司首席客服”，并曾经面对金融专业强大的用户，亲自上阵，愣是陪用户聊了 3 个多小时，直到用户没有问题为止。而在聚财猫这样客户服务的例子还有很多。 

    今天他来到金博会现场，亲自指导用户如何做移动理财，薛亮说：“希望通过聚财猫团队真诚的服务感染用户，让用户了解到聚财猫是一个诚信、透明、安全的理财平台。” 

    薛亮简介 

    薛亮，男，1974年2月17日生于黑龙江伊春市，聚财猫理财创始人兼CEO。他毕业于北京大学光华管理学院MBA专业、北京航空航天大学机械自动化本科。在创办聚财猫之前，薛亮曾担任乐蜂网副总裁、京东商城产品总监、阿里巴巴资深经理，对互联网产品运营及线上支付有极深的理解和实战经验。 

    在2009年参与阿里小贷项目建设，2009年-2011年开创并主导了阿里巴巴国际支付项目（支付宝国际支付前身），组建阿里巴巴速卖通平台，是国内最早一批跨境支付的探索者，具备支付系统风控、清算、对账深厚背景。 

    薛亮经历 

    1997年 薛亮毕业于北京航空航天大学修机械自动化专业，毕业后在联想集团担任售前/售后技术支持工程师； 

    1999年 薛亮在国家信息中心中社网接手辨识移动设备防伪码项目； 

    2007年 薛亮在敦煌网担任产品运营总监； 

    2008年 薛亮来到阿里巴巴，负责创立淘宝的国际版-阿里速卖通平台，并从零起步搭建了阿里的跨境支付和风控体系，同时参与到了阿里小贷的前期规划中，支付宝国际版由此诞生； 

    2011年 薛亮被挖到京东，他花了1年时间，调用京东半数以上的开发工程师，做出了京东最引以为傲物流体系内的核心系统--包括自动分仓调货，自动通知补货，自动物流追踪等； 

    2013年 薛亮加入乐蜂网，担任产品副总裁，负责乐蜂网全站产品规划，包括前端、后端及无线产品，开发了乐蜂网的电商系统和移动APP； 

    2014年 薛亮创立了聚财猫理财平台，这与他分别在阿里和京东两大互联网公司有着密不可分的关系。也因此彻底打开了他的创业思路； 

    2015年 薛亮带领聚财猫理财团队成员，在公司创办一年之际，创造了单日交易额近3亿、单月交易额超过15亿的成绩； 

    2015年 薛亮荣获中国金融管理协会颁发的“金鼎奖”2015中国金融行业最具影响力人物。