互联网+农民工，重构家居最后一公里服务的“快乐到家”

  在网上买了合心意的家具可是卖家告诉您需要在物流点自提，不包安装？仔细一查物流点还离家不近？好不容易找了车拉回家却发现自己根本不会安装？找了几个安装师傅却发现价格搞不懂？居然还要上楼费？！一票搞完发现运费和安装等杂费比买的商品可能还要贵，自己除了捶胸就是有想改行的冲动。 

    切身感受切肤之痛，验证了那句俗语“网上买是便宜，可是配送安装没有店面好，认了。”明知卖场贵偏向卖场行，无奈之举！ 

    相信以上的情况，很多的网友都遇到过。 

    现状：家具服务缺位，时效低下，市场乱象丛生。 

    近年来，随着互联网日益普及和物联网的发展，家居电商迅速崛起，连续几年在天猫双十一期间销量过亿。然而，消费者在网上购买家居建材却并不顺利，即家具这类大件物品在物流、送货、安装等售后服务上的滞后与不完善，严重影响了消费者的购买体验，其中50%以上的消费者因此而放弃网上购买。 

    面对这个阻碍家居电商发展的瓶颈，众多家具企业及电商行业人士都为解决这些问题而尝试了多种举措。比如，委托长线物流服务体系：将“最后一公里”所涉及的落地配交于干线公司包揽解决。但是，面对来自幅员辽阔的中国大地的众多消费者，毕竟涉及到的成本与精力过大，没有一家企业能够自控团队进行最后一公里的服务；建立卖家与师傅的沟通平台：将电商卖家与师傅通过多线连接，多个师傅按劳报价，电商卖家自主选择服务师傅，但是，电商卖家的时间也因此而一分一分的浪费，师傅服务的质量也存在质疑。在这样复杂的背景下，快乐到家应运而生（快乐到家www.jus580.com）。 

    快乐到家努力实现： 服务标准专业化，业务智能化，监督社会化

    快乐到家专注于家具“最后一公里”高质量的配装服务，直击家居电商的痛点和短板，结合多年的家具电商运管经验，通过对家居电商上下游资源进行整合，耗时6个月自主研发国内首创“智能配装系统”提供一站式的解决方案，来为家具卖家及网购消费者、中间社会装配师傅带来畅通无阻的网购家居服务体验。 

    在这个电商横行的时代，时效显得尤为重要。家具电商等上游企业在快乐到家（www.jus580.com）的平台发布任务，平台系统通过自动计算，快速反应出具服务价格，自动分配与订单要素匹配的社会承运师傅，再通过一系列标准化的认证服务为其解决最后一公里的配送、安装、二次服务等，让其免除后顾之忧，销售变得更为简单、快速和便捷；同时快乐到家与国内保险机构设立的“先行赔付”基金，提升了商家的影响力和信任度，推动了消费者网购家具的信心和决心，有利于企业更好的发展；同时快乐到家服务端的众创模式，将处于闲散无组织状态的民工师傅，通过标准化认证，有效组织起来，通过移动APP“一键接单”自动接单，直观获得自身的收益，尤为重要的是通过无形服务实现自己的劳动价值，获得工作中应有的社会尊严。 

    在有效组织上游的商家和师傅资源后，需求时空错配，实现网购家具快乐到家。意味着消费者不再因为物流、配送、安装的问题而放弃网购，解决了消费者网购家具的难题。消费者在网上购买家具建材，可以像买一般物品一样，只用鼠标下单即可坐等家具到家。商家仅需轻点鼠标即可完成，省却了繁冗复杂的沟通等一系列流程。 

    快乐到家，整合家居电商资源，快速实现商家、社会师傅和消费者多方需求多方共赢，让网购家具真正成为一件快乐的事，让快乐贯穿于整个家居网购过程，对于家居电商的发展具有加速器的重大意义。 

2015年6月，快乐到家与腾讯网家居惠州旗舰店达成战略合作