中企动力韩琪：中小企业如何“+互联网”

 12月18日，“2015（第十三届）中国互联网经济论坛”在北京举行,该论坛由中国科学院《互联网周刊》、新华网、中国社会科学院信息化研究中心等联合主办。该论坛共有10个分论坛，中企动力受邀参加此次论坛。 

    中企动力副总经理吴倩然女士受邀主持了“数字营销高峰论坛 ”，该论坛探讨了数字营销的大趋势，以及方法论的突破。在如何解决数字营销的各种技术挑战、建立多方共信共赢体系方面多位嘉宾给出来自己的看法。

（中企动力副总经理吴倩然女士）

    在“互联网+高峰论坛”，中企动力副总经理韩琪先生分享了“+互联网，中小企业通向未来之路”的话题。该论坛由中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平先生主持，来自中国电信集团产业互联网创新发展中心主任、明日厨房等嘉宾从各自行业的角度分析了什么是“互联网+”。韩琪先生则换了一个角度，归纳总结了中小企业“互联网+”到底是怎么“+”法，下面，小编带您听听他的核心观点。

（中企动力副总经理韩琪）

    商业环境的变化 

    所有的中小企业从创业之初起大家都希望自己是一家百年老店，但是我们有一句话说“永远不变的就是变”我们的时代在变，所有经商的环境、商业环境会不停的在变，对于这些“变”我们怎么去认知、怎么去应对？ 

    资本的特性是什么？资本的特性永远是趋利的，风口在哪儿？热点在哪儿，资本永远往那个地方去，热点的地方钱就会过剩，对于中小企业，尤其是传统中小企业，大家有一个共识：“中小企业的融资很难”。为什么很难？因为对大部分行业的中小企业来说不是风口，也不是热点。 

    近两年中国政府一直倡导“大众创业、万众创新”，“互联网+”政策的推动是好的变化。越来越多人和互联网在一起，信息传播的方式在变、社交方式在变、消费习惯也在变，导致中小企业的竞争环境不停的在变。 

    对于中小企业来说怎么办？如果温水煮青蛙的状态不变，公司多半会慢慢消失，比如大家熟悉的诺基亚手机、柯达。并不是我们不懂，技术不领先，只是从思维上没有很快应变，所以对于中小企业来说，对于快速变化的时代来说，最重要的是我们能不能跟得上变化，一定要以变应变。 

    企业应变三件宝 

    因为外面都在变、周围环境都在变，对中小企业来说应变的第一个视角就是重新审视自己公司的商业模式，到底哪些方面在周边的社会环境、上下游上已经发生了变化。 

    我们的商业环境是不是在往下走、是不是适应环境、是不是要升级。对中小企业而言，主要由三点，最重要的一个词是“开源节流”。尤其是现在，经济大环境不是很好、资本热度已经开始收缩、互联网冲击越来越强，对中小企业来说，首先最重要的一件事是要活下来，要现金流为王。 

    从公司内部层面看，要降低成本、提高效率，各行各业中小企业在自己产品角度来说，一定有很多方法做自己产品方面的标准化、自动化。从企业管理和应用层面可以借助一些工具、借助一些系统、借助于自动化的方法做到成本的降低和效率的提高。 

    除了节流之外，如果让企业的生意不能死掉，让自己的意很好的往前发展，对中小企业来说最重要的是思维一定要开放，还要开源，刚才说周边环境的变化是一个很大的变化，就是互联网的发展已经进入到从PC时代到移动互联网时代，而且电子商务已经到移动电商时代了。我们在市场拓展层面是不是也要走线上渠道，不仅仅是线下。 

    最后一点是互联网的发展、电子商务发展、移动互联网的发展给了我们很多机会，这是公平的，对每个企业都是一样的。我们可以用很好的方法、手段、可以实时和客户保持连接和互动，然后围绕着用心经营客户的角度提供优质的服务。这个层面上来说有点C2B的概念，在这里面是最重要的点。 

    关于“+”的两个角度 

    要拥抱互联网、要做电子商务，但对很多中小企业来说具体该怎么做？从中企动力服务中小企业近20年的经验来看，一般有两种思维来解决。 

    很多中小企业来认为，利用互联网做生意、做电子商务是阿里巴巴和京东这类平台的事情，企业自己是没有能力做这件事情的。所以，中国在前十几年电子商务发展的路径上，所有生意更多的是走阿里巴巴的大平台，京东的大平台。 

    在天猫、淘宝上开个店做生意这个并没有错，因为它可以是你的一个渠道，可以帮你曝光。但是最重要的是它是不是一个在线上对你来说是可持久的生意，你的生意是不是在这个平台上可以持久的做你的品牌。那些流量买来之后最后会不会变成你的客户？很显然在这个层面上不是的。 

    从另外一个角度来说，对于中小企业来说，发展一定是为了自身发展，自己耕自己的地，并不是帮别人种地。在种自己地的过程中有没有可能借助先进的技术、工具、方法甚至借助于别人的服务去种好我的地，让别人帮我种好地，这个地收获的成果是我的，从这个概念说就是的“+”法。 

    到底在哪儿加？是互联网公司“+”企业还是企业主动“+”，这两个角度是值得我们去思考的。 

    “+”互联网的核心：线上线下一体化 

    如果我们中小企业主动的去学习、去尝试利用互联网通道做企业电子商务，在我们近20年服务中小企业服务的过程中发现，中小企业在不断尝试往前走的过程中出发点一定不能错，一定是线上线下一体化做自己的生意。 

    线上线下怎么一体化，也就是说我们客户可能更多时间长在网上但是还有很多客户在很多情况下会走入线下消费，这个对于线上线下来说客户是同一个人，不是两个人，我们不能把他分开。 

    从商品管理来说，做生意线上卖的不是虚的东西一定是很实在的商品，还需要线下生产出来卖出去，所以线上线下一定要统一管理，最重要的是同环同价，如果线上是爆款很便宜不停引导线上消费，线下的生意就会越来越没有，因为大家认知上是线上便宜线下贵，这是很多门店关门的很重要的原因。 

    最后是企业员工。同一公司的员工，线上线下要一体化的办公，而不能因为有了线上生意所以要去掉一部分人，那样对于客户来说面对是两波人，体验不好，对于我们自己成本也会提高。 

    中小企业通向未来的路 

    对中小企业来说，最重要的是“+互联网”，我们要主动利用互联网平台做我们自己的生意，我们自己学习、尝试不停的积累自己的经验，让互联网的服务提供商、其他公司的技术为我们所有，这才是中小企业通向未来的这条路。反过来如果依附于别人的平台，帮别人种地得到的结果就是一个，像广告词说的“快到我的碗里来”。