点点客人人店:汽车用品如何玩转线上运营？

    汽车用品这个品类做微商？能不能像水果零食、化妆品那样好卖，“车美美”2015年9月份进入微商领域，进驻点点客人人店，店内销售近千款与汽车相关的产品，与几十家汽车用品类品牌商紧密合作。品牌囊括阿童木、固特异、惠普、米其林、3M、壳牌、嘉实多、美孚、世博等。 

    点点客人人店是微信三级分销第一品牌，其最大的优势是可以快速建立微信分销渠道，无限级发展分销商，三级返佣，分销网络呈现几何式裂变。

    车美美人人店上线4个月，发展分销商17963，成交10473单，分销订单总金额近100万。

    1.活动营销：连带销售提高客单价

    车美美人人店先后推出了“9元/台的干湿两用车载吸尘器”、“0.5元/个车载充电器”、“11.11元/个的阿童木记忆棉U行枕头”等单品特价，以此盘活线下推广所新发展的分销商和到店客户。

    加上汽车用品种类繁多，活动单品的基础上搭配相关产品，做好连带销售进一步提高客单价。

    活动营销是人人店线上运营很关键的部分，促销并不是单纯的降价，有时候小单品秒杀、组合套餐、买赠等形式会更加适合，找准活动的时间节点，推广预热做到位，不要害怕第一次活动没人买怎么办，通过几次活动的尝试就能去筛选高质量客户/分销商，针对性的改进活动，找到用户喜好的方向。

    2.朋友圈转发：重视产品文案和图片

    微信上信息的传播，80%都是来自朋友圈的转发。看似简单，但是却是执行的关键，执行不到位，再好的点子也传播不出去。举个例子，公众号发了一篇图文，假设公司有100个员工转发到朋友圈，即使每人转发后朋友圈只有10个人点击阅读，阅读数也能达到1000。

    为什么我们会发现很多文章的阅读量那么少？当然和标题文案有很大的关系，更主要的是自己人没去转发，不转发的原因一是本身不认可内容，二个是动员不到位。

    车美美在朋友圈转发动员这块花了非常大的心思，鉴于转发图文无法直接给自己的店铺带来流量，所以车美美把重点放在了产品图片和文案描述的朋友圈转发上，每次活动都会从内部开始动员，然后由种子分销商再辐射到各个分销商，尽可能利用的朋友圈资源。

    3.店铺运营：选取主打产品和分类规整

    饰品行业的产品类目繁多。由于微信购物大多基于碎片化时间，让意向或潜在客户迅速做出购买决策很重要。太多选择=没有选择！要让客户一眼就知道你是卖什么的。

    因此，车品饰品类人人店在初期，要先做“减法”，即不要盲目的把所有产品都搬上人人店首页，要精选出销量更好的产品，更要分类归整让店铺产品线一目了然。

    选取主打单品放在首页，同时利用起导航条和模板，进行类目细分帮助客户更方便的找到想要的产品。

    运营一段时间后，收集客户和分销商的反馈，据此来做“加法”，比如分销商说，“上次买的汽车靠枕用户反馈质量挺不错的，就是颜色选择少了点，有没有其他颜色？”这个时候就可以在人人店追加其他颜色款式，来满足客户需求（但是主页一定要简单明了，主打部分产品），根据需求新增的产品，由分销商直接发购买链接给到客户。

    4.关联销售：不同产品要有不同销售侧重

    在产品组合这块一定要清晰有规划，“流量产品+明星产品+利润产品”，不同产品有不同的销售侧重，同时又能互补。

    以车美美为例， 9元/台的干湿两用车载吸尘器、0.5元/个车载充电器、11.11元/个的阿童木记忆棉U行枕头等单品特价的引流效果，一定比笼统的“全场5折”来的好。

    当然特价单品一般都是亏本或保本的，要想保证利润，则要促进关联销售：

    1）在单品购买页、活动页、图文、分销商朋友圈，都要放上其他产品（关联性越强越好），鼓励用户搭配购买。比如11.11元的枕头的特价活动就可以附带推广靠垫。

    2）设定“满额包邮/特价不包邮其他一件包邮”等规则，一来能保持优惠产品的吸引，而来很多客户会为了省邮费而去采购其他产品。

    微信运营看起来门槛低，但其中要钻研和实践的东西很多，做好运营绝对不比做好产品简单。

    做好人人店这件事也需要长期坚持。从运营角度看，短时期的运营是看不到什么成果的，长期的坚持运营策略才能看到比较好的效果。