线上酒店预订给力 春节全家欢乐出游

 据调查显示，春节期间游客通过在线旅游渠道预订酒店占比达52%，其中移动端占37%。而电话直接联系酒店占24%，通过旅行社代订的为20%。可见春节期间，移动端预订酒店比例较平时数据有所增长，业内人士孙尚福分析称，除移动互联网大势所趋外，由于春节放假，移动互联网对20-40岁年龄段的人渗透率升高，同时，这类人占在线预订酒店总人数的80%，所以在时间的重合下，就显示出了移动端酒店预订平台的重要性和发展方向。 

    据某旅行社网站发布的《2016春节出游大数据》显示，2016年春节游客对高星级酒店（4-5星）的需求明显提升，境内高星级酒店占比达53%。而在2015年春节，境内高星级酒店占比仅35%，由此可见，境内高星级酒店预订需求增长近两成。对于这一现象可以分析出，消费者对于高星级酒店的需求逐年增长，说明国内游客对于旅游品质的要求越来越高，旅游观念也正在逐渐改变，不再是走过、路过、看过，享受型需求正成为国内游客旅行方式的主导。而且在热门酒店目的地预订其他酒店相对更加繁琐，这也是旅客选择高星级酒店的原因之一。 

    酒店若希望保持竞争力，就必须不断的为旅行者提供更有吸引力，并建设更友好的移动端体验。目前，境外排在前三的酒店目的地分别是中国香港、中国台北和新加坡，而前往台北的旅客会更多地考虑酒店周边的亲子设施，占比达32%，首度超过对于购物的需求。内地酒店目的地前十中，前往杭州、哈尔滨、深圳三地的旅客会优先考虑周边有亲子设施的酒店，占比分别为31%、36%和35%。据了解，旅游过年已成为中国人提升家庭亲子生活品质的首要选择，春节期间，选择带孩子入住酒店的旅客比例上升达30%左右。 

    综合考虑，酒店在线声誉管理方面的支出将超过以往任何时候，这已成为酒店的一笔重要支出。但是一旦美誉度上升，就会为酒店带来丰厚的回报，同样的，酒店预订APP也会相应酒店和游客最新的市场需求进行改进，在互动性上也会增加，为用户提供更加有保障的服务和安全的支付平台，以及确定性的房间预订服务，这才是增加用户浏览关注的要点。