极致体验让爱满分 钻石小鸟多店浪漫升级

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作为国内知名的珠宝品牌，钻石小鸟今年相继完成了北京、重庆及杭州三家线下体验中心的全面升级，同时也为他们全国范围的产品与服务升级完成了日益坚实的基础。

环境、服务、产品是钻石小鸟对于其线下体验中心升级的主要三个方面，而这也被叫做3EX。“钻石有一个3EX的标准，指的是在切割、抛光、对称三个指标上达到了EXCELLENT（极好），我们希望我们的线下体验中心也能做到更好甚至最好，”钻石小鸟创始人及总裁徐潇在参加其北京升级开幕仪式时这样评论升级对于品牌与消费者的意义，“更好更美的体验能让客户在完成自己人生中的一件大事的时候得到更多的幸福感，这也是品牌创立的初衷——传递爱的力量。”

自2015年1月完成上海旗舰体验中心的重磅升级，达成“全亚洲最大的钻石珠宝体验中心”称号之后，钻石小鸟在一年之中完成了泰半体验中心的升级及开业活动，为百万会员提供了最具诚意的服务。

 

酒香巷深怎么破？“走心”体验是答案

将体验中心开设在商务大楼中，一方面能吸引到工作的白领们，另一方面也是为消费者在原有基础上得到更好的体验。“我们的客户从线上的官网和口口相传的好评中知道了我们的品牌，这是他们走进来的原因，我们希望能够用更好的服务让他们‘留下来’。”钻石小鸟总裁徐潇认为钻石小鸟的核心竞争力更应在体验上。

当越来越多的人将钻戒作为见证一生爱情的信物的时候，珠宝店也就成了难能可贵的记忆场所。钻石小鸟将奢华大气的环境、温馨体贴的服务和卓越品质的产品融为一体，打造了他们在全国布局的体验升级计划。

总裁徐潇这样介绍他们的全国体验升级：“我们邀请了海外知名的奢侈品室内设计师为我们打造了主题风格，以更私密化的环抱式座椅为情侣提供优雅舒适的咨询服务，我们的产品也完成了精工升级，包括钻石小鸟所得意的北极光与Fire Cushion（火焰玫瑰）垫型钻石系列，这些都是我们想呈现给消费者的。”用一种“走心”的态度，钻石小鸟走出了一条精致而美好的品牌气质道路，用一种珍视甚至呵护用户的方式为准夫妇们带去婚姻最开始的闪耀光芒。