海尔智能空调开发五张数据地图：促迭代推消费升级

    在商品同质化日益严重的情况下，近期国务院频频发声，呼唤企业回归工匠精神，增品种、提品质、创品牌，以消费者选择倒逼消费品提质。在家用空调领域，最早进行互联网改革的海尔再次体现了自己的前瞻性。借助U-HOME云平台，海尔开发了安装、绑定、故障、功能使用、空气质量等五张空调大数据地图，得以精准获取用户需求，促进产品紧跟需求迭代，以高质量差异化产品推动消费升级。 

    譬如，从“安装地图”中可以看到，华东地区用户对智能空调接受度最高。其中以山东用户的购买安装数量最多，其后依次为河北、河南、江苏、北京。相比较之下，广东、上海等发达地区购买智能空调数量较少，成为潜力最大的消费市场。 

    在设备绑定方面，北京用户使用智能空调绑定率高达45.5%，排名第一，这表明北京用户对空气环境较为敏感，显然与雾霾天气频繁出现有关。而山东用户以39.7%的绑定率位居第二，但山东绑定用户数最多。 

    根据U-HOME云平台安装设备数据显示，健康功能最受用户青睐，尤其在夏季使用健康功能的几率远高于其他智能设置，这表明在温度调节的基本需求得到满足后，用户对健康空气的追求已经成为一种主流。 

    此外，通过人性化设计的“空气质量地图”，可以非常直观地查询到全国各省份、直辖市的温度、湿度、PM2.5等数据，这些数据不仅能够直达用户的智能操控终端，同时也是产品迭代的有力依据，成为U-HOME云平台用户交互的重要途径。 

    大数据开发对于海尔新产品研发的驱动效应非常明显。以海尔自清洁空调为例，去年8月上市的自清洁空调是海尔空调人历经340天、与线上线下用户交互出33种方案，通过517次不同地域测试才上市的。推出自清洁空调，消费者得到的不仅是产品上的满足，更是一种健康的生活方式。 

    近年来，家电市场竞争激烈，表象是价格战的愈演愈烈，本质却是同质化竞争严重。对此，海尔积极地从价格战向价值战转型，通过电器到网器的颠覆性创新，为用户提供最佳体验。这一点在用户数据中得到了验证，据U-HOME云平台统计显示，2015年海尔智能空调安装数量较2014年同比呈倍数增长，成为智能家居领域最具说服力的典范。