乐享其程：用品牌“网”住市场，用服务“网”住客户

  互联网发展了，人们的出行多了，旅游也不再是普通老百姓的奢侈性消费了。经过十多年的飞速发展，我国旅游业已经成为国民经济的支柱产业。相比于美国繁荣的旅游市场，我国虽有差距，但发展空间巨大。据统计，有70%的网络休闲游客至少在线预订一些个人旅游产品，而52%的旅客则在线购买全部或多数个人旅行产品。资本看重的是网络蕴含的商机，在线旅游平台看重的却是品牌与服务。

    目前，在线旅游服务定位于中高层消费者，许多的旅游网站设置基本相同，在规划时缺少对旅游行业的全面、深刻认识，没能找准切入点，因而难以形成特色与卖点。因此，中国在线旅游网站目前亟需为游客提供全方位、多层次的服务，加强其多种媒介宣传，突出其个性化的特性，激发客户自助旅游意识，降低网络技术门槛，实现操作简便化，才能实现在线旅游进入大众网络、自助旅游阶段。

    国内新型互联网在线旅游平台乐享其程应时代而生。通过乐享其程平台，消费者不仅能达到前期的旅游规划建议、后期的住宿游玩保障，还能得到一系列增值性服务，为消费者提供一站式旅游服务。消费者可根据自身情况选择适合自己的旅游方式，满足人们个性化的需求，使大众旅游变得简单而快乐。

    实际上，中国大多数在线旅游网站的网下服务得不到保障。中国在线旅游网站需要将以往“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户，将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使旅游电子商务真正进入“以用户需求为中心”的实用阶段。 在线旅游最看重的是客户体验，如果客户对房间等一些细节上不十分满意，那么客户对网站的品牌和认同也会大打折扣，客户流失的可能性将会很大。

    朱浩清表示说，乐享其程创立的初衷是做一个可以沟通旅游者与商家之间的纽带和桥梁。通过我们不断的努力，不断的创新，为用户提供更好的、更专业的在线旅游服务。未来，谁的服务更专业、行动更迅速，谁就能够抢占更多的市场份额。无论是网上旅行预订运营商、还是旅游行业分销商，都可以把握商机，用品牌“网”住市场，用服务“网”住客户。