西部航空2017年旅客运输量突破800万

    2017年，西部航空累计运营航线80条，通航城市47座。完成航班起降近521架次。年旅客运输量达837.78万人次，首次突破800万大关，较2016年增长约115人次，涨幅达16%。2017年，西部航空安全飞行120683小时，截至2017年12月31日，西部航空已连续安全飞行528596小时，航班正常率在民航平均水平上稳步提升。

    运力稳步提升，重新规划自有航网布局

    2017年，西部航空共计引进3架空客系列飞机，其中2架A320，1架A320neo，至此，西部航空机队规模扩大至30架全空客飞机（4架A319，25架A320，一架A320neo），根据规划，西部航空将引入更多的飞机进一步扩大自身机队规模，预计在2020年前后，西部航空机队将由40架全空客系列客机构成。伴随着运力的稳步提升，西部航空在“渝豫双核联动”的基础上，增开多条往返于中西部地区间的航线，例如郑州=西宁、郑州=呼和浩特、郑州=海拉尔、郑州=银川。同时西部航空努力开拓航空新市场，以合肥为中心，新开多条连接沿海与内陆地区的航线，2017年，西部航空在合肥新开合肥=珠海、合肥=绵阳、合肥南宁、合肥=贵阳等7条航线，促进了沿海地区与中西部地区的经济、文化交流，为日后的发展打下坚实的基础。

    优化服务环节，提升旅客出行体验

    2017年，为提升旅客出行体验，西部航空继续提供为旅客私人订制的“旅行·家”产品、“灵动经济舱”、“中转产品”等服务项目，进一步提升旅客出行体验。据了解，“旅行•家”是西部航空着重打造的“私人订制”型出行产品，自2016年推出之后，取得了不错的市场效应。据悉，“旅行•家”产品分为“尊享旅行家”以及“超级旅行家”。“超级”产品中包含30KG免费行李额度、前三排座位以及免费餐食等增值服务；“尊享”产品则相较于“超级”产品额外为旅客提供地面头等舱安检通道、头等舱休息室、优先值机等地面服务。“各家航司都有类似的产品，但区别在于西部航空旅行家的定价相对灵活一些”，一名授权销售票务平台的工作人员向记者解释说，“一般这类航旅产品的销售价格是在全票价基础上进行一定幅度的上浮，西部的旅行家产品则是在当前销售价格的基础上进行上浮。”而记者通过携程搜索也证实了该名票务平台工作人员的说法。以11月28日重庆飞上海为例，传统航空公司的同类产品价格均与航线全票价持平（1550元），而西部航空的旅行家产品则仅为580元。

    此外，西部航空每周三在官方微信中为旅客提供“零花钱”专场机票，旅客通过抢购的方式可以以超低的价格赢取超值特价机票（最低0元）。

    抗震救灾，积极参与救援任务

    2017年8月8日21时19分46秒在四川省北部阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，地震发生后，西部航空立即启动应急响应机制，向西南管理局申请临时加班和救援航班航权，同时，与九寨机场等保障单位积极沟通，最终，在民航西南管理局统一调配下，西部航空派遣一架空客A319飞机“空机”前往灾区，于8月9日下午16:28抵达九寨黄龙机场。8月9日20时40分，承运的141名滞留旅客全部安全抵达重庆。在滞留的141名旅客中，107名旅客的目的地为石家庄，32名为郑州，2名到成都，西部航空因此临时调整航班计划，变更或取消多个航班，陆续将滞留旅客从重庆送往目的地。此外，为保障因受地震影响而未成行的旅客的权益，同时减轻震区运输压力，西部航空为旅客提供了全额退票以及免费改期的服务。

    继续坚持“低成本”为特色

    自2013转型低成本航空以来，西部航空通过“高密度客舱布局”、“改装鲨鳍小翼”等方法，进一步降低了运营成本以及维修保障成本，同时，更多的旅客能够搭乘西部航空的航班前往目的地，鉴于此，一西部航空为代表的特色低成本模式获得国外行业内评级机构的青睐，获得“2017WTA亚洲领先高效低成本航空”、“2017WTA中国领先低成本航空”、“2017WTA世界领先高效低成本航空”的荣誉，这也是西部航空连续三年获得的WTA（世界旅游大奖），意味着，此外，2017年，西部航空还荣获英国专业航空服务调查机构SKYTRAX颁发的“中国领先低成本航空”（Best Low-Cost Airline in China）。

    “不恋过去，不惧未来”，西部航空将继续努力，坚持以“低成本”为特色，为旅客的出行提供最轻便、最灵活的选择，本着“有价值，可信赖”的企业理念，西部航空在未来的工作中也将既往向前。