2018-01-31 14:56 作者: 中国商业电讯 【字体:大 中 小】 我要投搞
在房地产行业逐渐由增量市场向存量市场转变趋势下,众多具有前瞻性战略眼光的房企纷纷探索新的增长领域,社区物业服务成为存量市场时代增加用户附加值及用户粘性、实现企业转型升级的关键。
物业门户平台(http://www.wuyemenhu.com//)采取“经营+运营”双管齐下的模式,通过智能化管理平台进行管理机制革新,降低人工成本,扩大人均管理面积,提高社区服务效率及水平,持续实现营收。通过管理模式的改进,降低人力成本,提高服务品质和体验,给物业带来更多增收的可能,改善物业与社区居民的关系。物业门户已实现客服、安保、维护、保洁、采购等多项功能,大大提高社区服务的效率,节约多方的成本,一方面减轻物业公司承担基础服务的成本,同时也让社区用户享受到更加专业的服务,让工作人员效率进一步提升。
作为一个面向全国中高端社区构建的集住户、物业、商家共通共享的综合性在线服务平台,物业门户希望在提供社区基础服务和公共服务的基础上,通过整合社区周边各资源,与物业公司联手合作,帮助用户解决与社区生活相关的各类问题。从外部市场环境上看,无论是大型的互联网巨头还是创业团队都在积极布局小区和家庭消费,竞相追逐新的线上+线下发展机会。而对于像物业门户网这样的拥有庞大受众的资讯网站,自然成为各类希望进入小区、提供小区服务的企业的成长快捷方式。因此,物业门户网势必成为社区服务中最大的资源整合者。
信息技术的发展和用户习惯的变化,促使传统以人工服务为主要特征的客服形态不断向自动化、智能化、人性化、多渠道的方向衍进,居民们更希望能通过任何自己喜欢的渠道,连续、一致地获得最新的信息,企业也越来越依赖于智能客服带来的便利与高效。物业门户(http://www.wuyemenhu.com//)满足更广阔的物业服务。
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