“知识网”让我扬眉吐气了一把

   2008年硕士毕业就进入公司IT部，到现在快10年了，成了部门主管。这一路感觉是被业务部门骂着过来的，“响应慢、瞎折腾……”。但今年刚刚进行的先进部门和个人评选活动中，HR的美眉偷偷告诉我，我们部门和我“很有戏”，是“知识网”项目，让我扬眉吐气了一把。

    当时关键用户测试时的场景我还记得很清楚。

    “小王，这个项目空间我觉得想法挺好，不仅和我们的项目管理系统在功能和信息上实现互通互联，而且把从软件组、工艺组、结构组抽调出来组成的项目团队实现了协同。你看，李红今天去外面开会拿到的一个公司的产品手册，在这里共享了，团队很受启发；还有去年那个类似项目的结项报告和图纸，我刚把我们的项目信息完善好，就推荐过来了，这就叫避免‘重复发明轮子’”低压电气事业部项目经理的话给我吃了半颗定心丸。

    “王经理，这个系统不错，你看我在‘企业百度’这搜‘为什么天然气发动机启动困难’，直接告诉我可能是继电器或天然气管路等原因造成的。看右边这一侧，还推荐了一些不同原因引起故障的处理方法，和咱们公司这方面的专家。”售后小伙子的话让我觉得踏实了。

    “王哥，这个系统挺好看啊，你看，我在这建了一个智能配电柜的专题，刚建好就有好多相关的内容被拉过来了。然后这边‘知识发现’的功能，有特别炫酷的热点图，这个领域的研究焦点分布情况和相关的单位一目了然啊”市场小姑娘的视角就是独特，看长相。

    突然，从最后面传来咯咯的笑声，原来是我底下的新兵小赵。

    我：“你笑什么呢？”

    小赵：“头儿，我前两天不是贡献了一条关于信息技术在电气中应用的知识吗？我进入个人空间之后，就有消息告诉我软件组的李老师觉得不错，已经放入知识库了，还有好几个人给我点赞呢，我都觉得自己特别棒。而且这个个人空间就像知识管家一样，我关注的知识都可以订阅，一旦有更新的内容，也会及时推送给我。”

    书归正传，我们公司是做电气的，虽然比不上GE、施耐德、西门子那种，但也有1000人左右，全国各地有十几家分公司和办事处。现在电气行业竞争越来越激烈，老板认为知识管理对提升我们的竞争力十分重要。也是，上面提到的那三位老大哥不是也做了知识管理麽。因此，老板就让我们去了解一些做知识管理的厂商。

    与合作公司接触是在去年年初的时候，这家公司聚焦行业化知识图谱构建与应用服务，他们的解决方案简单说分三步。第一步，先把你企业开展工作需要哪些关键知识识别出来，找到源头，不管是公司里面的还是外面的，不管是数据库、文档库还是网页，都汇聚起来；第二步，通过知识图谱，让系统能“认识理解”这些数字和文字代表的含义，把各个源头的知识抽取出来，把知识和人都关联起来，形成一张知识网；第三步，当然就是让知识围绕业务和人转起来，通过在业务过程中高效复用知识，让每一次业务都比上一次做得更好；通过跨组织的共享交流与知识学习，让每个人都能成长得更快；通过对工作与交流过程知识、经验与最终成果的及时沉淀和复用，提升组织整体智慧和竞争力。

    说实话，听这家公司介绍自己的解决方案时，凭我从上大学到现在十几年的摸爬滚打，觉得不能轻易相信，也许只是看上去很美。但经过几轮沟通对接，对方向我们展示的案例、产品，以及每次都对我们业务更深的理解和更直达痛点的解决方案，让我决定推荐给领导。后来，领导决定先做个试点。没想到，从试点到全核心业务部门，再到如今为全集团提供知识服务，我们和这家公司就此结缘了。

    对了，这家公司叫北明智通科技有限公司，提供基于知识图谱的智能应用解决方案，良心推荐，不谢！