创新中国品牌 日日顺打造物联网时代社群最佳体验生态圈

    5月10日，是第二个“中国品牌日”，自2017年4月，国务院决定将每年5月10日定为“中国品牌日”，这标志着国家品牌战略的持续推进，意味着强化中国创造、中国质量，凝聚中国力量，发展中国自主品牌，已上升为国家战略。

    品牌是具有时代属性的，在物联网时代下，日日顺率先通过社群交互模式创新品牌定义，通过用户驱动的共创共赢生态圈打造，为物联网时代下的中国品牌塑造提供了新范式。

    由单向输出到双向交互 创新物联网时代品牌定义

    海尔集团总裁周云杰表示，品牌是对用户的承诺和责任，具有时代性。品牌实际上有三个维度：品质，即产品和服务的质量；品味，即品牌要有自己的调性；品格，即品牌一定要有诚信的基因，这也是品牌最为重要的因素，如果离开了品格，品牌是没有生命力的。

    传统时代的诚信或品牌更多的是企业对用户的单向承诺，对企业来说是一种一对多的营销行为，目的在于拉动产品销量。随着物联网时代的到来，信息透明化越来越强，用户个性化需求也越来越强，最初从这种品牌行为中获得红利的企业开始出现衰退现象，品牌的单向输出模式显然已经跟不上时代发展的节奏。

    物联网时代的品牌核心是诚信的社群交互。进入用户主导的物联网时代，品牌已经从企业对用户的单向承诺转变为双向的交互承诺，也就是说企业必须在充分了解用户需求的基础上，做出一对一的诚信保证，去满足人们的个性需求。基于新时代下的用户需求，日日顺在日日顺物流、日日顺乐家、日日顺乐农、日日顺国际、日日顺乐信等版块的基础上建立一张有温度的触点网络，颠覆了物联网时代的品牌定义，创建了物联网时代社群最佳体验生态圈平台。

    （日日顺创建了物联网时代社群最佳体验生态圈平台）

    目前，日日顺已在乡村建立起3万多个触点网络，在城市建立6万多个触点网络和用户进行有温度的交互。日日顺的每个触点网络背后，都设立专属的小管家，在农村，日日顺设立乐农小顺管家，作为日日顺在乡村设立的联络员与意见领袖，随时了解乡村用户的真实需求与体验并根据全村需求提供最佳解决方案。在城市，借助日日顺乐家小顺管家实时了解城市社区的真实需求，为城市用户提供家政、家电、农产品、智慧家庭等服务，构建城市社群体验生态圈。同时，通过日日顺物流搭建起的10万个触点体系，日日顺将城市与乡村紧密连接起来， 把优质的工业品、生活用品通过小管家体系平台带给乡村用户，又把乡村优质的农产品带给城市用户。 

    由博弈到共赢 打造中国品牌新范式

    传统时代是产品品牌的竞争，谁是名牌谁就赢。移动互联网时代是平台品牌的竞争，谁的平台大谁就赢，但还没有形成生态系统。物联网时代一定是生态品牌的竞争，是可以实现人的价值最大化以及利益攸关方最大化的共创共赢新生态，而实现共创共赢，平台上的利益攸关方一定是动态优化的。

    在海尔人单合一模式的驱动下，日日顺乐家围绕乐家诚品诚信生态品牌的打造，驱动种植户，先升级后端评价体系，让用户评价直接到基地，通过用户与基地联合来实现基地自优化、自升级，达到用户评价体系下的生态圈共创共赢。

    （高端农特品牌乐家诚品亮相第三届中国智慧物流品牌日峰会）

    共创共赢的思维同样适用于物流行业，尤其对于日趋便利的物联网时代，物流服务的高效有质，无论对用户体验还是对于各资源方都具有重要价值。面对农村送货难题以及企业自建物流的高成本问题，日日顺借助在全国无盲点的网络覆盖体系搭建了可共享的村镇通平台，既为乡村用户解决供需痛点，又开放地为物流企业、快递企业共享共用，降低整个物流行业的成本，从而创造一个各方共赢的生态体系。

    国家提出从中国制造到中国创造，从中国速度到中国质量，从中国产品到中国品牌的三个“转变”。中国在经济总量上已经居于世界第二，但要变成一个中国强国，还需要强化中国品牌的塑造。日日顺通过社群交互搭建的共创共赢模式为物联网时代中国品牌的发展提供了新的借鉴方向，也为企业拥抱物联网时代提供了更多新机遇。