成长保路小得：师资、产品和服务，是用户选择的关键

 随着少儿在线教育成为“风口”，入局者接踵而至，整个行业也迎来全面的充分竞争。看似差不多的在线培训机构，家长和孩子该如何挑选？企业自身又该如何练好内功，从一众品牌中脱颖而出？

    首家在线少儿思维训练品牌“成长保”创始人兼CEO路小得表示，教育的初心，始终是“教书育人”，在线教育也不例外。无论时代如何发展、技术如何进步，师资、产品和服务，仍是决定品牌生死的重要因素，也是用户选择的关键。

    作为最早精准卡位幼小衔接刚需、切入少儿培训千亿级蓝海市场的品牌，成长保深谙：经历了“文档—点播—直播”的1.0到3.0时代，在线教育4.0时代的用户无疑更为年轻化、更熟悉在线教育产品，教育消费升级的趋势也更为明显。为此，成长保从师资、产品和服务等各个环节入手，苦练内功。

    据介绍，成长保拥有标准化复制高质量师资的能力及一整套科学的师资队伍管理制度。所有的老师都来自师范类院校本科、硕士，且经过严格考试淘汰，上岗后还会有持续的监督和再培训。

    课程方面，成长保致力于为4-12岁少儿提供优质的在线幼小衔接课程，通过真人直播在线互动课程、更好的交互和游戏式教学，提高孩子的专注力、创造力、逻辑思维能力等7大能力，培养孩子独立思考和自主学习的能力。上线至今，自主研发课程超过1万节，行业领先的自适应学习系统从课前测试到学习方案制定、匹配教师，到互动课堂、课后作业，全环节搜索数据，并基于数据实时提供针对性的内容，可实现每节课的各个环节都能实时根据学生情况匹配最适应的课件素材，让每个孩子都拥有一张属于自己的课程表。

    而“有温度”的服务，更是大大提升了成长保的获客率和用户转化率。“教育原本就是一项长期的事业，在线教育项目更多的要靠用户口碑的积累”，路小得表示，在线教育4.0时代，不是品牌在流量中获客，而是用户在关系中寻找品牌，“我们做的是‘熟人的生意’，即孩子只要上了我们的课，我们就要认识这个孩子是谁，知道这个孩子一切的性格、习惯，这是我们的班主任必须做到的服务。”

    路小得说，任何的消费习惯，当你产生了一种“熟人关系”，就会形成良好的粘性，获得成倍的传播效果，在线教育也是一样，“这种粘性是靠口碑和信任度建立起来的。我们的自媒体订阅用户大部分都已经成为我们的‘铁杆粉丝’，会时刻关注着我们的课程、活动等动态，帮我们转发推荐。”

    专家指出，目前国内K12在线教育行业中已经涌现出很多平台，但真正能够为用户持续创造价值的平台还有待时间来检验。但就现阶段来看，无论“初心”还是“内功”，成长保都可圈可点。