跨境电商白皮书：1+1>2 奥买家双线购模式引领跨境电商新趋势

  优化全球优势商品资源配置，实现消费升级，已经成为全球消费者的呼声。与之相应的，全球贸易正发生着以前所未有的变化，数字化、扁平化、多极化成为此阶段全球贸易的重要特点。跨境电商作为全球贸易的重要缩影，并非最近才诞生，但经历了一段时间的发展，跨境电商的发展一直存在着局限，亟待新模式打破传统模式，以为整个行业的发展带来全新的启发。

    纵观国内跨境电商市场，位于广州的奥买家全球购（以下简称“奥买家”），是最近几年跨境电商领域跑出的一匹黑马，从2015年成立，到2017年成为跨境电商十强，它用了不到三年时间。作为“后起之秀”，奥买家从诞生到发展为跨境电商十强，发展模式成为其获得这一成绩的重要原因。

    行业首创 奥买家双线购模式打破行业僵局

    “新零售”成为近些年的现象级热词，新零售所谓的“新”，绝不仅仅是渠道的“新”，更多地是讲模式创新。在以往的电商领域，消费者最大的痛点就是线上购物无法亲眼实见产品品质，线下购物无法比对产品价格，无法实现线上线下同步，跨境电商也不例外，线上的价格优势及信息透明，线下的直观体验，曾经难以调和。市面上前有阿里、京东、网易考拉等业界巨擘的新零售摸索前行，后有陆续兴起的生鲜类、美妆类单一品类跨境O2O新零售，试图打通线上与线下壁垒，但囿于模式、货源、技术等的诸多限制，至今仍在摸索之中。

    跨境电商领军品牌奥买家，率先打通线上线下，首创线上线下并举的“双线购”模式。据奥买家CEO刘丽萍所述，奥买家从2015年开了第一家线下店，2016年开了线上平台，一直是在线上线下不断探索，根据消费行为的变化以及社会的变化、技术的变化，逐渐让两者从对立走向结合。

    科技赋能 奥买家双线购模式有根基

    奥买家打破线上线下体验的壁垒，将会员体系、营销体系、物流体系三大体系一体化用户体验设计。做到会员信息同步、营销活动同步、物流配送同步，让顾客从进入奥买家，就能忘记自己所在的场景，线上线下去场景化，所见即所得。

    通过线上和线下深度融合，在硬件设备、技术系统搭建、营销体系、会员体系方面奥买家进行了双线购平台搭建。在线下奥买家通过硬件设备服务于技术开发，将线上产品在线下全方位体现出来。例如寻宝墙，把上万产品品种都展现出来，而溯源屏、试装镜，AR/VR产品，未来会在线下实体店大量应用，让消费者通过虚拟的方式体验产品，进行购买。线上与线下的秒杀活动也能同步进行，消费者可以线上购买三公里送货或者快递直达，也可以去店里直接体验，线上线下海量商品都可以同步购买。奥买家双线购模式成为行业首家去场景化线上线下创新融合的跨境新零售新体验。通过多种科技成果的运用，奥买家双线购模式有了取得成效的根基。

    成效初现 双线购模式成行业新标杆

    第一家奥买家全球精品店落户广州番禺奥园广场，据奥买家官方数据显示，双线购物模式让新零售店开业当天突破60W+销售额，日均销售远超奥园广场同零售行业日均销售额50%以上，并有持续上升趋势。开业半个月，进店的用户80%成为线上注册的用户，有超过60%的到店顾客购买了线上的商品，复购率极高。

    目前，奥买家与法国最大的免税店PARISLOOK直接合作，把一系列的境外商品在门店展示，让顾客触摸、使用，再引导用户线上购买。店内实行全溯源体系，通过扫描商品条形码就能进入溯源系统，查看包括海关资质、品牌说明和商品情况。在试营业期间，奥买家全球精品店卖得最好的品类是奶粉这种安全顾虑很高的商品，正是因为溯源体系，奶粉都能成为爆品，由此可见去场景化十分重要，奥买家双线购模式已为行业发展带来新生机。

    心态开放 奥买家致力于推动跨境电商行业发展

    奥买家CEO刘丽萍表示，奥买家希望以科技构建商业新平台，引领商业新秩序，通过技术创新提升广大消费者的消费体验，推动消费升级落到实处。未来，奥买家将会不断研发，继续布局新的业态，推动整个跨境电商行业的升级。

    结语：

    跨境电商作为全球经济一体化的缩影，反应了当代贸易的发展水平。跨境电商的发展有利于商品的优化分配，满足人们不断提升的消费水平。目前看来，奥买家的双线购模式能够有效打通线上线下，将二者更好地融合，是当下具有引领性的跨境电商发展模式，足以为整个行业提供借鉴。未来其将会如何深化布局及升级，继续引领跨境电商行业的发展尚未可知，让我们拭目以待。