寻找行业新动能，百年威能如何向阳而生

 2018年已经过半，和去年同期相比，壁挂炉市场出现了“冰火两重天”的景象。产业在线监测数据显示，2018年前两个季度，国内燃气壁挂炉总销同比呈现下滑趋势。 

    在经历一轮“煤改气”政策红利后，国内壁挂炉市场正在回归理性。然而，政策红利退潮并非只剩泡沫，大浪淘沙过后，新机遇已经显现，从业者能否就此把握是关键。

    作为最早进入中国市场的外资企业之一，威能近年来始终表现抢眼。早在2016年政策红利释放初期，威能就开启了新一轮布局，在坚守与变革中为品牌注入强大生机——

    1.保持高效

    早在品牌诞生之初，威能就将清洁高效作为产品生产的一大准则，融入品牌DNA。

    在144年的发展历程中，威能每一次巨大进步都伴随着高效技术的突破，其中，威能率先开发运用的冷凝技术，已在欧洲普及，目前国内以北京为代表的多座城市，也将冷凝炉纳入绿色建筑推广计划，成为项目施工的绿色“风向标”。

    以威能ecoTEC plus冷凝壁挂炉为例，应用潜热回收技术，热效率高达108%。全预混式燃烧冷凝技术，实现5星级氮氧化物排放，绿色环保。

    来自BSRIA的监测数据显示，2018年上半年壁挂炉市场虽整体下行，但冷凝炉市场却不降反增，市场前景不可限量。

    2.极致细节

    在威能，一台壁挂炉的诞生，并不是从生产线的一头到另一头那么简单。即使是壁挂炉内的一个小零件，都会被随时叫停“下线”，从分布全球的威能工厂运送回德国总部，接受多轮严格的审核监测。

    整齐的排列、严密的咬合、均匀的光泽，将每一个零部件打造成工艺品，是德国威能对品质的百年坚守。

    壁挂炉行业有“三分产品，七分安装”的说法，威能用反复打磨的匠心守住了“三分产品”，更不会对“七分安装”掉以轻心。

    早在15年前，威能就成为国内首家拥有独立售后服务团队的品牌，设立了覆盖全国的专业服务团队，用户拨打客服电话，就能享有包括产品售前咨询、故障排查、售后报修的全程服务。

    为升级用户服务体验，威能陆续在全国设立了30多个服务站点，并搭建了可通过微信官方服务号“威能家园”接入的、覆盖全国的网络售后平台。

    近年来，威能还会定期举办售后技能大赛，召集威能全国售后技师进行技能切磋与比拼。大赛分为笔试和实操两大部分，笔试环节要求技师在10分钟内容完成作答，考验技师的快速应变能力；实操环节则模拟用户家中常见故障，从上门到完成服务，全面考核技师的技能水平与服务意识。

    3.不止于“炉”

    从威能品牌诞生之日起，凭借创新和严谨精神，威能始终占据行业引领者地位。

    然而，威能没有止步于采暖产业链的辉煌，转而将目光投向了更广阔的市场。2015年，威能率先布局舒适家居领域，相继推出新风系统、净水系统、空净等涉及水、空气、温度等生活关键要素的全舒适家居产品。

    在威能看来，消费者不断进步的今天，威能的发展不应停留在小我，而要融入更大的格局。正如IBM从传统IT公司，到全面互联网解决方案供应商的转变，威能由提供产品，到提供全屋舒适系统解决方案的转变，势必带来更多可能。

    当舒适家居产品被越来越多中国家庭认可，以采暖系统为代表的舒适家居市场仍有广阔空间。此时，行业内的每一份子不妨与威能一样，走上自我精进之路，为迎接下一个市场高点做好准备。