立足优质服务，车速递租车推出“服务承诺”

   随着汽车租赁行业的发展，客户消费观念日益成熟，促成了企业对品牌塑造的重视程度，品牌营造的加速也推动着整个市场的完善。正是基于此，车速递租车在新的经营战略基础上，为了更好地向客户提供完善的用车服务保障，专业、无忧的租车体验，以及调高门店的服务标准，于日前正式推出用车“服务承诺”。承诺内容包括“预定无车赔付”、“车辆降级赔付”、“押金逾期赔付”等 5大项服务标准。 

    开启服务保障新时代 

    车速递租车秉承以客为尊、至真至诚，在服务之路上持续创新、不断超越，打造公司诚信品牌，旨在为客户提供更高质量的服务，解决客户用车的一切后顾之忧。车速递租车服务承诺如下： 

    1、支付订单后被通知无车，最高退一赔首日租金 

    订单支付成功后并在实际到达门店取车前，如车速递无法提供用车服务，协调后最终无法满足用车服务，最高赔付订单的首日租金。 

    2、到店取车时被通知无车，最高退一赔三倍首日租金 

    订单支付成功后，客户到达门店无法提供预订的车辆或相同车型，协调后最终未能提供用车服务，最高按首日租金的三倍赔付。 

    3、预订的车辆被降级，免费升级或退还差价 

    在门店取车时，发现原预订的车辆被降级，最终未能协调到同等级车辆并满足用车服务，将退还降级产生的差价。 

    4、门店押金逾期未退还，超时费最高赔付100元/天 

    若违章押金在约定的时间未及时退还，经核实后将给予最高100元/天的赔付。 

    5、全国客服热线，投诉快速回应 

    租车期间有任何不满，工作时间内，客服将在两个小时内给予客户答复。 

    对于租车行业而言，服务标准对于租赁企业的服务能力、技术支持、综合实力等方面都有较高的要求。拥有近10年专业汽车租赁服务经验的车速递租车已经形成了系统化、高标准的服务体系，相信有能力为广大客户提供最完善的用车服务。 

    车速递租车成立于2009年，依托自有官 网、APP、微 信等6大预订平台，为个人及企业用户提供短租自驾、个人长租、企业长租、以租代购等多样用车服务，截止2018年7月，已完成全国68个城市、469个服务网点的覆盖。