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驾校一点通上线“关联”功能 持续优化服务体验加速服务链构筑

2018-09-04 15:47 作者: 中国商业电讯 【字体: 我要投搞

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  现代社会,伴随生活节奏的加快,人们的时间观念变得越来越强,对效率、便捷性的要求也越来越高。在互联网大时代、信息技术快速发展的大环境推动下,由于驾培行业的相对特殊性,使其在向“互联网+”转型升级的进程相较缓慢。因此,学员在学习掌握驾驶知识、技能,考取驾照的过程中,服务体验、培训效率低的“痛点”也体现得越来越明显。基于此现状,驾校一点通上线“关联”功能,旨在助力学员提高与驾校、教练间沟通互动效率,在持续优化服务体验同时,加速推动驾培服务链的构筑,助推驾驶培训效率的提升。 

    关联驾校、关联教练 “关联”功能助力学员提升沟通互动效率 

    驾校一点通上线的“关联”功能,以点击加入的方式,帮助学员实现通过驾校一点通平台关联自己报名的驾校和教练。学员可通过使用驾校一点通APP,搜索自己报名的驾校和教练并进入相应详情页,点击“关联驾校”和“关联教练”图标,即可实现所需关联。 

    驾校一点通此次新增的“关联”功能,改变了学员以往每次只能通过搜索驾校和教练名称来获取自己报名的驾校、教练信息的繁琐重复过程,现通过在“我的”个人中心查找即可,省时方便;同时,在一定程度上改变了学员“被动”等待驾校、教练联系的状况,帮助学员变“被动”为“主动”;学员如需与自己报名的驾校或教练直接沟通相关信息时,通过“我的”个人中心进入所关联的驾校或教练详情页,点击电话图标进一步操作后,即可实现直接联系,简易便捷;对于驾校和教练而言,“关联”功能的上线,推动了排名规则的改变,被关联的学员数将决定驾校和教练在驾校一点通平台的先后排名次序,给驾校和教练带来更公平、公正的展示机会,同时相辅相成地帮助其获得更多的学员报名;在助力学员提高与驾校、教练间的沟通互动效率同时,提升服务体验,从而助推驾驶培训效率的提升。 

    持续优化服务体验  推动加速服务链构筑 

    驾校一点通自身拥有很强的“互联网基因”,致力于满足用户关于考驾照相关方方面面的需求,帮助用户轻松地学车考驾照,轻松地拿驾照。驾校一点通在国内驾培市场深耕十多年,已经成功帮助亿万学员正确学习掌握安全文明驾驶知识与技能,顺利考取驾照;通过在应用技术、产品、服务等方面不断地提升,目前已成长为覆盖领域广、用户基数大、品牌知名度高的驾培服务平台。 

    在为学车用户提供关于选择驾校、学员报名、在线学、练科一科四(通用+地方)题库、学习(全新)科二科三路考视频等服务内容的基础上,驾校一点通更是纵深发力,陆续推出“电话咨询”、“关联”等功能,持续优化服务体验,用户体验进一步升级;从多维度为用户解锁考驾照新模式,旨在助力用户提高学车驾考效率,轻松地考取驾照;增强交通安全意识,加强安全文明驾驶出行。 

    驾校一点通将“学车更轻松”作为品牌理念不断沉淀,在以用户需求为导向下,围绕用户体验,展开技术革新、产品升级、模式创新等;通过平台功能的纵向深挖、横向延展,驾校一点通旨在将驾培领域所涵盖的驾校、教练等多方面有效、畅通地汇聚整合,加速推动驾校一点通驾培服务体系链的构筑,从而为更多学车用户提供多维度驾培服务,志在普惠安全文明驾驶知识与技能,助推文明安全交通。

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