汤臣倍健“透明工厂”引清华大学IMBA课堂热议

 “诚信比聪明更重要，这是一个一荣俱荣、一损俱损的行业，而透明工厂是一个与消费者沟通的最佳渠道。”11月5日，汤臣倍健公共事务中心高级经理叶晓霞女士受邀在清华大学经管学院IMBA 课堂，携“透明工厂”案例，与多位IMBA师生，共同探讨企业如何采用”参与式”的方式从价值观层面与利益相关方进行社会责任的有效沟通。 

    汤臣倍健公共事务中心高级经理叶晓霞女士现场分享 

    早在2013年6月，清华大学经济管理学院领导力与组织管理系教授钱小军博士和商道纵横创始人郭沛源博士就对汤臣倍健“透明工厂”进行了实地考察和深入了解。钱小军教授认为，汤臣倍健通过“透明工厂”打造出了差异化的竞争优势，有助于企业良好口碑的形成，有利于企业的可持续发展。郭沛源博士则表示，“透明工厂”对于国内保健食品行业乃至整个食品行业都起到了标杆示范作用。 

    “透明工厂”初登清华大学MBA 课堂时，大家所关注了解的是它的理念，如今，汤臣倍健将理念付诸实践，“透明工厂”变得鲜活丰满。叶晓霞女士在课堂上详细介绍了“透明工厂”的成长史，并将汤臣倍健在企业社会责任方面一系列敢于创新、不懈努力的成果与在场师生进行了分享。 

    来自世界各地的IMBA学生踊跃讨论透明工厂案例 

    在提及汤臣倍健建立“透明工厂”的初衷时，叶晓霞表示，“透明工厂除了展示生产环境的洁净，还有全球先进的技术，产业的自动化，产能实力等。但更重要的意义是要在信息不对称的情况下，让消费者眼见为实，亲眼见证和监督产品从原料到成品的生产全过程，也是帮助消费者建立对品牌的信任，并让企业进行自我鞭策、自我要求的过程。” 

    截至目前，透明工厂共接待了超过48万人次的参观，包含了政府机关领导、客户、消费者等，并在今年10月22日，获得了国家AAAA级旅游景区授牌，成为珠海市金湾区第一家AAAA景区，同时也是广东省保健食品行业的第一家AAAA景区。目前，汤臣倍健全球第一家以营养为主题的“营养探索馆”也正在兴建中。该场馆是一家以尖端科技承载、营养科普、游乐分享等体验式互动于一体的综合型场馆。不仅让人们更加立体化的体验营养知识，还能通过尖端设备帮助更多人认识自己的身体，定制个性化的营养方案。“透明工厂”将成为珠海市工业旅游的名片。 

    在保证生产透明的同时，汤臣倍健也强调产品透明。为此汤臣倍健从全球精选高品质的原料，如今，汤臣倍健原料产地遍及世界各地23个国家和地区，并在巴西、澳大利亚等地建立了五个原料专供基地。除此之外，汤臣倍健对供应商的选择也有着严苛的要求。不仅有健全的供应商管理制度，还成立了专门的供应商审核小组，定期到原料产地对供应商进行现场审核，确保原料符合汤臣倍健的质量标准，原料生产、采购符合可持续发展要求。 

    通过设立和对外开放透明工厂，汤臣倍健希望推动行业透明度的提升，并期待未来能有更多的NGO、同行加入进来，不断提升行业水准，进一步加强消费者对国内保健食品行业的了解和信任。