共创用户体验迭代的生态圈 日日顺斩获“金i奖”九项大奖

 12月18日，由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心联合主办的“2018第十六届中国互联网经济论坛暨‘金i奖’评选”在北京隆重揭晓。“金i奖”是中国互联网经济论坛核心版块，历来被业内视为代表互联网产业转型创新的风向标。日日顺以覆盖全国的社群交互触点网络创新发展模式，一举斩获九项大奖，成为本次论坛的最大赢家。

（日日顺斩获“金i奖”九项大奖）

其中，日日顺乐农荣获“2018年度最具影响力农村社群生态平台”，日日顺乐家荣获“2018年度最具影响力城市美好生活服务平台”，乐家诚品荣获“2018年度最具影响力农产品生态品牌”，日日顺物流荣获“2018年度最佳供应链管理创新奖”，日日顺快线荣获“2018年度最具温度到家物流服务平台”与“2018年度最佳车联网生态品牌”，日日顺服务荣获“2018年度最具影响力物联网服务平台”，日日顺大盈家荣获“2018年度最佳分享经济平台”，海尔净水商城荣获“2018年度最佳用户口碑奖”。

打造有温度的触点网络 为用户定制美好生活

物联网时代用户追求的是情景感知的个性化体验迭代。换句话说，每一个用户对美好生活的定义都是不一样的，但有一点是共同的——每一个人的即时价值要能够得到满足。基于新时代下的用户需求，日日顺在日日顺物流、日日顺乐家、日日顺乐农、日日顺乐信等版块的基础上建立一张有温度的触点网络，并根据用户的即时价值，升级为触点迭代生态圈，打造物联网时代社群最佳体验生态圈平台。

（日日顺快线荣获“2018年度最具温度到家物流服务平台”）

在农村，日日顺依托日日顺乐农10万个小顺管家为触点，快速高效地获悉村民的真实需求与体验，并联合各资源方定制整套服务方案，不断迭代升级乡村社群生态模式，在助力农民丰收的同时，提升农业供给质量和效益。在城市，日日顺乐家依托遍布全国96个城市的6万个社区小管家网络，实时了解城市社区的真实需求，为城市用户提供“家电服务、家政服务、快递服务、健康食品及育儿养老”等服务方案，构建城市社群体验生态圈。同时，日日顺也看到了城市社群对高品质、有机绿色的农特产品的需求。依托乐家诚品，以小顺管家为触点，提供定制化的品质生活解决方案。

通过触点获取用户需求，并实现资源的互联互通。在日日顺物流搭建起的10万个触点体系下，日日顺将城市与乡村紧密连接起来，把优质的工业品、生活用品通过小管家体系平台带给乡村用户，又借助乐家诚品等把乡村优质的农产品带给城市用户。 

创建生态品牌 打造开放共赢生态圈 

“政治哲学之父”尼可罗·基亚维利说：“如果一件事情不能使参与这件事的所有人都得利，那么这件事情就不能成功。”日日顺通过有温度的社群交互挖掘用户需求，反馈到后台各资源方，迭代出用户所需要的产品，把创造价值与传递价值结合到一起，构建了一个不断迭代创新的生态系统，实现了各方的共创、共赢、共享。

（日日顺乐家、乐家诚品、日日顺服务荣获“金i奖”）

比如，乐家诚品联合生态种植基地、用户、专家、资源方等构建了一个开放的诚信生态平台，通过升级后端评价体系，让用户需求直达基地，从而倒逼种植基地不断迭代升级，为用户创造更高质的产品与服务，在满足用户需求的同时，提升自身竞争力，实现用户评价体系下的生态圈的共创共赢。

（日日顺物流、海尔净水商城荣获“金i奖”）

作为中国大件物流领导品牌，日日顺物流以车小微为触点，在为用户提供送装服务的同时与用户深度交互，实现从送产品到为用户提供整套全流程解决方案的转变。举例来说，日日顺物流在为用户提供健身器材配送的同时，借助车小微感知用户对健身的需求，通过并联运动饮品、营养及有机食品方、健身器材硬件厂家、健身房、跑团等各方资源，共同打造了健康运动生态圈。在这个过程中，生态各资源方共同满足用户需求，增强用户粘性，实现对用户的终身价值管理。

业内专家指出，物联网时代是“生态品牌”的竞争，相比传统时代的“产品品牌”与互联网时代的“平台品牌”，“生态品牌”强调终身用户的数量和生态各方的增值共享、共创共赢，以实现各方利益最大化。当下，零距离、去中心化、分布式的特征颠覆了产业现实，日日顺通过有温度的社群交互，消除边界，资源共享，创造生态品牌，为企业拥抱物联网时代提供了更多新机遇。