12306与小源科技合作共建最大出行服务平台

 2018年12月27日，中铁网络与小源科技在北京举行了战略合作签约仪式，双方正式达成长期合作，立足于几亿民众的出行和应用场景，共同构建和打造12306短信公众号这一最大的短信互联平台，为全民提供更智慧更便捷的出行和公益服务！

铁科院电子所所长兼中铁网络副总经理朱建生、铁科院电子所副总工兼客运系统业务群总经理单杏花，客运系统业务群营销总监张维伦、技术经理陈华龙、项目经理张启蒙等中铁网络公司领导，及小源科技CMO肖冀邯、COO段旭、CTO吴小山、营销中心总裁郭杨杨等小源科技公司高管，共同出席了此次战略签约仪式。

 【全球最大的人类迁徙，业务场景复杂世界之最】

40年来，中国铁路客运的飞跃可谓惊人，发送量从1亿人次增长到2018年的30多亿人次，这个数字相当于除亚洲以外，全世界其它地区所有人搬了一次家。目前，12306注册用户已过4亿，是世界上规模最大的实时票务交易系统，全渠道售票量超35亿张，而互联网渠道则占比80%，日均短信发送量近1500万条，年短信发送量达近55亿，如此庞大的规模售票带来的是世界上最复杂的短信业务场景。如何为4亿多用户的票务短信服务赋予针对性、多样性的场景需求匹配和服务，是提升12306移动互联网服务水平、服务形象的大事，这对于双方的战略合作，都意义重大！

 【天时地利人和的升级改变，更好更贴心的出行服务体验】

12306已成为全民出行的必要服务平台，其影响力和运营难度都是全球罕见的，每年都会持续投入大量成本通过短信向全国铁路客户发送验证码、购票成功、退票成功等各类应用场景通知信息。但传统短信仅达到通知作用，却缺少业务和场景交互服务功能，难以满足移动互联网时代用户的便捷出行需求。小源科技凭借成熟的人工智能语义解析技术以及超10亿终端覆盖能力，将助力12306传统短信实现全面升级改变。

（即将上线，最终效果以实际为准）

改造升级后的12306短信具备以下几个方面的明显变化：（1）权威认证，直接显示官方授权名称与logo，用户信赖度更高；（2）情景卡片，验证码、火车票订单等业务提醒信息将改造成情景卡片，并根据具体情景形成下一步按钮，如“列车时刻查询、餐饮预订”等，用户场景服务更智慧更便捷；（3）短信菜单，短信下方的公众号菜单按钮囊括余票查询、正晚点查询等客运及商旅服务，多样化服务需求随时随地满足，收到短信即可直达服务。

即将上线的12306短信公众号，是中铁积极拥抱互联网高科技独角兽企业，为民众畅享智慧生活服务的一项重要创新举措。在双方的战略签约仪式上，铁科院电子所所长兼中铁网络副总经理朱建生说道：“12306的客货运服务已经成熟，接下来最关键的是为客户提供更好、更贴心的出行服务体验，让老百姓觉得越来越方便。”铁科院电子所副总工兼客运系统业务群总经理单杏花也表示：“互联网售票增量大，且占全渠道的80%以上，因此客户的线上体验十分重要。小源与我们一起共同打造的12306短信公众号是一次天时地利人和的升级改变，相信我们能够互相为对方加分。”小源科技CMO肖冀邯在交流中表示：“小源将核心技术深度开放服务于12306的整套运营体系，为12306短信赋能并形成最佳服务场景，与12306一同打造出具有中国特色的移动互联网应用，此次合作也彰显了12306对整个智慧短信行业的价值认可，必将大大提升智慧短信的权威性。”

 【移动互联网出行里程碑，智慧出行全民连接】

这是移动互联网出行领域的一次重大里程碑事件，也是中铁网络拥抱移动互联网，服务国计民生的又一次创新之举。我们相信，小源科技为12306打造的智慧短信全面上线之后，将有利于推动中国铁路产业的创新发展，也会成为中铁的一张靓眼名片！

未来，双方也将以注重保障用户信息安全为前提，进一步推动人工智能科技和用户复杂场景的充分融合，不断为民众提供更加智慧化的出行和生活连接服务，进一步提升中国移动互联网创新发展和世界影响力，为社会为国家贡献更大的力量与价值。

【附】签约方简介：中铁网络&小源科技

中国铁路网络有限公司是中国铁路总公司旗下负责铁路互联网资源经营开发的公司，铁路12306是中国铁路火车票网上订票的唯一官网，是铁路服务旅客的重要窗口。

 珠海市小源科技有限公司是一家致力于语义解析技术和应用的业务场景服务提供商，是智慧短信的开创者，其研发和推出的信析宝智慧短信，如今已成功覆盖10亿+终端、覆盖10万+业务服务场景、与1万+企业成功合作。小源科技将以核心技术深度开放服务于中铁的整套运营体系中，为12306短信赋予互联网化和场景化服务能力，帮助其更好地服务几亿民众出行体验。