货拉拉司机演绎1500公里“速度与激情”

 “放心，一定送达。”货拉拉谢师傅沉着回答。这是一个紧急而特殊的订单，来自货拉拉企业版。货值百万，1500公里，需在20个小时内送达，晚一分钟，用户就要损失几十万。

1500公里的紧急订单

就在12月18号晚上9点多，货拉拉企业版后台接到一个紧急订单，一批货物需从深圳宝安运货到苏州虎丘，距离1500公里，必须要在19号23:59前送达，否则就会面临几十万的赔付风险。

“逾期一天就要赔付货款的20%”，这是一批价值一百多万的机器人配件，这笔货物的下单人王先生特别焦急，如果不按期交付，不仅要面临25万左右的赔付款，还将大大影响公司声誉。更为难的是，货物还在生产线上，无法确定具体的发货时间。即便货物马上发出，司机不吃不喝最快车程也需18小时，哪一家公司哪一个平台能接如此急迫且超高难度订单？这几乎是不可能的事。

王先生把希望寄托在了货拉拉。“平时运送东西都用货拉拉企业版，因为服务质量有保障。”王先生说到。

18日晚上9点，王先生在货拉拉企业版APP发出订单后，10秒内谢师傅就接了单。这是一位经验丰富的老司机，他知道，1500公里，至少得连续驾驶18小时！但，谢师傅依然接了这笔订单。他对王先生说：放心，一定送达。为了保障货物安全送达，谢师傅找了货拉拉平台上另一位司机欧师傅换班驾驶。由于正式出货时间多次调整，又晚了几个小时，最后19日凌晨三点才装货，四点才正式出发，此时距离最晚送达时间仅剩20个小时。

几十人的不眠夜

正式出发后，两位师傅不敢有任何停歇。王先生也一直焦急等待。对于货拉拉企业版工作人员来说，这也是个不眠夜。他们全程跟单，及时跟进司机和订单的位置，每隔3小时就向用户王先生反馈一次。

（货拉拉企业版工作人员全程跟进）

就在一切还算顺利的时候，却遇到了困难。“最大的困难是加油问题。一路上很多大货车，加油排队就耗了很长时间；更倒霉的是，按照导航开过去的加油站，到了却发现暂停服务了。”谢师傅说。整个行程总共加了5次油。

很悬！11点40分，货拉拉工作人员通过后台监测到货物距离目的地还有12多小时的车程，所有人都捏了一把汗，王先生更是担心不已。

为了追上加油耽误的时间，谢师傅和欧师傅轮流换班，马不停蹄，连饭都不敢吃，饿了就在服务区买个面包，就着白开水充饥。

“到了，到了！”19个多小时的“生死速递”，终于在19日的23点49分安全把货物送至目的地，这时距离约定时间还提前了10分钟。所有人终于松了一口气！

“当时一心只想着避免客户几十万的损失，做好货拉拉按时送达的专业服务。”当问及对负责此次紧急订单的最深体会是什么时，谢师傅如是说。

这是一场1500公里的“速度与激情”。谢师傅说，知道艰难，但从未想过取消订单，因为想着“用户大晚上找车不易”；一路马不停蹄，不敢停歇，只因想着“一定要按时到达，不能给用户带来损失”。 优质的司机、优质的运力、专人全程跟车，“使命必达，不负重托”，这是货拉拉企业版的承诺。