科技赋能金融，易保全推出智能语音催收机器人——催大师

 互联网时代，消费金融蓬勃发展，但如何建立完善、高效、合规的贷后管理体系成为行业的短板。易保全推出全新智能催收语音机器人——催大师，为消费金融提供整套完善的借贷处置方案，大幅提升贷后回款率，降低行业风险。

降低催收成本

催收关乎整个信贷行业风险控制及健康发展。传统催收主要依靠人海战术，通过组建大型团队，进行电话、短信或上门作业。但随着贷后业务呈几何级增长，人工催收模式逐渐难以满足企业需求，且存在人工资源成本越来越高的难题。

易保全推出的催大师可有效分担人工催收压力，用智能催收语音机器人先行催收，再用人工跟进未能有效处理案件，由此实现资源更优化配置。同时，语音机器人服务价格本身具有很大的优势，能极大降低催收成本。

提升催收效率

传统的催收方式，因其人为成分较多，存在很多的不可控因素，导致整体的催收效率较低。相比人工坐席有限的工作时间，催大师能够独立完成成千上万个催收电话，是人工劳力的数十倍，工作效率很高。

同时，借助先进的人工智能与大数据技术，实现对用户意图精准识别，并在充分理解用户意图基础上与用户进行多轮对话，识别借款人的还款意愿，引导客户进行还款，从而切实提高催收作业效率和质量，有效弥补人工催收的不足。 

提升催收合法性

2018 年 3 月中国互联网金融协会下发的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》，明确规定催收行为的合法合规性。传统人工催收中，会存在情绪不稳地、不可控的情况，如放生过激行为被投诉，反而使得平台方处于被动状态。

催大师在催收过程中不仅对借款人对话内容识别记录准确，且自身话术由专业法律人士审核，每一句话都符合法定程序，可有效规避人工可能会出现的催收不规范情况。

提升借贷回款率

催大师提供的服务不仅限于智能语音机器人，而是和借贷相关的整个服务闭环。从贷前风控到贷中存证，再到贷后处置，每一个环节相互关联，为整个借贷环节提供一整套科学的、高效的处置方案。

首先是贷前风控，催大师可提供合法的电子合同服务，为后续的智能仲裁提供保障；其次是贷中存证，通过全证据链为后续的智能仲裁提供依据；最后是贷后处置，催大师提供智能催收服务，对于无意还款用户，则开启智能仲裁，并提供代理执行服务。

在智能仲裁与律师代理执行的加持下，逾期者很快被纳入征信黑名单，形成强力威慑，有效提升平台的回款率。

金融监管趋严背景下，金融回归本质，在提升催收效率的前提下，保证催收的合法性尤为重要，催大师用科技赋能金融，大幅提升催收效率，增强借贷管理水平，降低金融风险，促进行业健康发展。